Selain itu,
ketrampilan interpersonal juga dapat dimaknai sebuah ketrampilan khusus milik
seseorang dalam mengenali dan memberi respon yang baik kepada perasaan,
perilaku, sikap dan keinginan orang lain. Intinya adalah, kemampuan membangun
hubungan harmonis dengan orang-orang disekitarnya.
Peranan Penting Interpersonal Skill
Ketrampilan interpersonal mempunyai
peranan yang sangat penting guna mencari kesuksesan. Terkait dengan hal ini,
ketrampilan skill dapat dibagi menjadi beberapa jenis.
Pertama yaitu ketrampilan mendengar.
Komponen terpenting dari komunikasi adalah mendengar. Maksudnya adalah tidak
hanya mendengar secara harfiah dengan alat pendengaran atau telinga saja,
melainkan mampu mencerna serta menterjemahkan maksud dari pemberi pesan atau
orang yang mengajaknya berbicara.
Kedua adalah umpan
balik atau providing feedback. Umpan balik merupakan suatu interpersonal
skill dalam
bentuk ketrampilan seseorang untuk memahami segala dampak atas perilaku
terhadap diri sendiri dan orang lain. Misalnya ketika berbicara sesuatu akan
membuat sakit hati atau sebaliknya bikin orang lain menjadi senang.
Selanjutnya yang ketiga merupakan
ketrampilan membujuk atau persuading. Dalam hal ini seseorang harus dapat
memberikan pengertian atau bujukan pada orang lain. Sehingga orang tersebut
bersedia mengikuti kehendak maupun keinginan dari orang yang mengajaknya secara
sukarela.
Ketrampilan
interpersonal yang terakhir disebut resolving conflict. Maksud dari istilah ini
adalah kemampuan menyelesaikan masalah ketika sedang mendapatkan konflik dan
masalah dengan orang lain.
Manfaat Ketrampilan
Interpersonal
Dengan memiliki
ketrampilan interpersonal yang baik, seseorang akan mendapatkan banyak sekali
manfaat atau keuntungan. Salah satunya adalah mampu menciptakan serta menjaga
keharmonisan hubungan dalam pergaulan.
Misalnya, mudah
mendapat teman baru karena banyak yang merasa nyaman ketika berkomunikasi atau
berinteraksi dengan orang tersebut. Apalagi jika mampu berbagi baik itu
pengetahuan, informasi dan sebagainya.
Selain itu interpersonal
skill juga
bisa dijadikan sebagai media untuk mendapatkan kesuksesan. Seseorang yang
memiliki ketrampilan interpersonal yang baik pasti bisa memperoleh posisi atau
jabatan lebih tinggi dibanding yang tidak memilikinya. Ketika menjalankan
bisnis sendiri, relasi makin mudah diperoleh.
Manfaat berikutnya
adalah untuk membentuk citra diri. Kemampuan dan kepandaian serta kemahiran
saat berkomunikasi akan membuat seseorang selalu dianggap oleh orang lain
sebagai sosok yang baik. Contoh sederhananya antara lain bicara dengan sopan,
bersikap ramah dan seterusnya.
Lebih dari itu,
ketrampilan interpersonal juga dapat digunakan sebagai sarana untuk memecahkan
masalah dalam sebuah hubungan. Melalui kemampuan berkomunikasi yang baik,
masalah yang seringkali terjadi di lingkungan kerja, lingkungan pergaulan dan
komunitas sosial lainnya bisa terselesaikan tanpa menimbulkan masalah baru.
Perilaku serta
sikap yang dapat pula dirubah dengan cara meningkatkan ketrampilan
interpersonal. Contohnya ada seseoran yang dulunya mempunyai sifat pendiam dan
tidak berani mengemukakan pendapatnya sendiri. Tapi sejak berhasil meningkatkan
ketrampilan interpersonal pada dirinya, dia jadi mudah tersenyum dan berani
bicara di hadapan banyak orang.
Kegunaan dari ketrampilan interpersonal
lainnya, mampu menyampaikan informasi atau pesan dengan tuturan bahasa serta
kalimat yang baik sehingga pesan tersebut mudah dipahami dan dimengerti
pendengar dan penerima pesan.
Memberi undangan
pesta syukuran di rumah kepada para tetangga memang terlihat sederhana. Tetapi
apabila tidak disertai dengan ketrampilan interpersonal yang baik, bisa jadi
tidak akan banyak tetangga yang mau datang ke pesta syukuran tersebut.
Kesimpulannya, interpersonal
skill tidak
hanya bisa dianggap sebagai ketrampilan semata melainkan sebuah kebutuhan.
Sehingga setiap orang perlu mempelajari dan menerapkannya dalam kehidupan
sehari-hari agar dapat menjadi pribadi yang selalu disenangi orang lain.
